سياسة الشحن

سنقوم بمعالجة الطلبات خلال 48 ساعة. بعد معالجة الطلب، ستكون معلومات التتبع متاحة عبر الإنترنت خلال 3 أيام. وهذا يعني أن معلومات الشحن الخاصة بك ستكون متاحة للتتبع عبر الإنترنت خلال 1-5 أيام.

بالنسبة للولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وبولندا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا والبرتغال وأيرلندا وسويسرا والنمسا والسويد والمكسيك، يتم التعامل مع 99% من شحناتنا بواسطة YHT ويمكن تتبعها على 17track.net. مدة الشحن من 5 إلى 14 يوم عمل.

بالنسبة للدول الأخرى، يتم التعامل مع 95% من شحناتنا بواسطة TopYou وChina Post. مدة الشحن تتراوح من 8 إلى 18 يوم عمل.

كم من الوقت يستغرق التسليم؟

• أوروبا (معظم البلدان): 8-13 يوم عمل (تشمل هولندا وبلجيكا ولوكسمبورج والدنمارك وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا والنمسا وفنلندا وأيرلندا الشمالية وأيرلندا والبرتغال والسويد وجمهورية التشيك وبولندا وبلغاريا وإستونيا واليونان والمجر وليتوانيا ولاتفيا ورومانيا وسلوفينيا وسلوفاكيا وكرواتيا)

• الولايات المتحدة الأمريكية: 5-9 أيام عمل

• ألمانيا: 6-13 يوم عمل

• المملكة المتحدة: 6-13 يوم عمل

• سنغافورة: 4-8 أيام عمل

• ماليزيا، تايوان، تايلاند، كوريا الجنوبية: 4-9 أيام عمل

• كندا: 6-12 يوم عمل

• أستراليا: 7-13 يوم عمل

• الفلبين: 6-14 يوم عمل

• هونج كونج وماكاو: 3 أيام عمل

• فيتنام، كمبوديا: 7-13 يوم عمل

• الإمارات العربية المتحدة: 6-15 يوم عمل

ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟

نقوم بالشحن دوليًا. نقوم حاليًا بالشحن إلى البلدان التالية ونعمل بجد لتوسيع نطاق التغطية. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@iphonecasehub.com إذا لم تكن وجهتك مدرجة في القائمة.

الدول التي نشحن إليها: أستراليا، النمسا، أندورا، بلجيكا، البرازيل، كندا، كرواتيا، جمهورية التشيك، كولومبيا، الدنمارك، إستونيا، مصر، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، جورجيا، هونج كونج، المجر، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، الأردن، كازاخستان، الكويت، لاتفيا، لبنان، ليتوانيا، لوكسمبورج، ماليزيا، مالطا، المكسيك، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، الفلبين، قطر، روسيا، رومانيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايلاند، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، أوكرانيا، فيتنام، اليمن.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعرضت شحنتي للتلف أو الضياع؟

إذا واجهت هذه المشكلة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@iphonecasehub.com للحصول على المساعدة. وسوف نقوم بالتحقيق في المشكلة، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل.

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت بضائع خاطئة أو مفقودة؟

يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@iphonecasehub.com مع إرفاق صورة لدليل مطالبتك.

هل أحتاج إلى دفع رسوم جمركية أو رسوم استيراد؟

اعتمادًا على البلد الذي نشحن إليه، قد تكون هناك رسوم استيراد إضافية عند التسليم. أنت مسؤول عن هذه الرسوم الإضافية. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على تفاصيل إضافية.

بسبب فترة التفتيش الجمركي الصارمة من أغسطس إلى نوفمبر، قد يكون وقت التسليم لدينا أبطأ من المعتاد بيوم أو يومين.