配送ポリシー

ご注文は 48 時間以内に処理されます。ご注文の処理後、追跡情報は 3 日以内にオンラインで利用可能になります。つまり、発送情報は 1 ～ 5 日以内にオンラインで追跡できるようになります。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコの場合、当社の出荷の 99% は YHT によって処理され、17track.net で追跡できます。配送時間は 5 ～ 14 営業日です。

その他の国の場合、出荷の 95% は TopYou と China Post によって処理されます。配送時間は 8 ～ 18 営業日です。

配達にはどれくらい時間がかかりますか？

• ヨーロッパ（ほとんどの国）: 8～13営業日（オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチアを含む）

• アメリカ合衆国： 5～9営業日

• ドイツ： 6～13営業日

• イギリス： 6～13営業日

• シンガポール： 4～8営業日

• マレーシア、台湾、タイ、韓国： 4～9営業日

• カナダ： 6～12営業日

• オーストラリア： 7～13営業日

• フィリピン： 6～14営業日

• 香港、マカオ: 3営業日

• ベトナム、カンボジア: 7～13営業日

• アラブ首長国連邦: 6～15営業日

どの国に発送できますか?

弊社は海外に発送いたします。現在、以下の国に発送しており、対象国を拡大すべく努力しております。お気軽にメールでお問い合わせください。 support@iphonecasehub.com 目的地がリストにない場合。

発送先の国: オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。

配送品が破損または紛失した場合、どうすればよいですか?

この問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@iphonecasehub.com サポートが必要な場合はご連絡ください。問題を調査いたしますが、これには最大 5 営業日かかる場合があります。

間違った商品や不足している商品が届いた場合はどうすればいいですか?

カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@iphonecasehub.com あなたの主張を証明する写真付き。

関税や輸入税を支払う必要がありますか?

発送先の国によっては、配達時に追加の輸入料金がかかる場合があります。これらの追加料金はお客様のご負担となります。詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

8月から11月までの厳しい通関検査期間により、配送時間は通常より1〜2日遅くなる場合があります。