Retur- og byttepolitik

Returnering og annullering

Inden du returnerer en vare, bedes du venligst sende os en e-mail:

E-mail: support@iphonecasehub.com

Aflysninger

Vi accepterer annulleringer inden for 12 timer efter afgivelse af en ordre. Hvis du annullerer din ordre, vil du modtage fuld refusion inden for 2-3 hverdage. Hvis varen allerede er afsendt, kan ordren ikke annulleres. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du sende en e-mail til os på support@iphonecasehub.com (angiv venligst dit ordrenummer eller bekræftelsesmail).

30-dages ubetinget returgaranti på uåbnede og ubrugte varer

Uåbnet og ubrugt merchandise kan returneres for fuld refusion inden for 30 dage efter købet uanset årsag. Produktet vil blive inspiceret på vores lager, og tilbagebetalingen vil blive behandlet efter kontrol af pakken. Kontakt venligst vores support-e-mailadresse for at få returadressen. Returforsendelsesomkostninger skal betales forud. Efterkravspakker accepteres ikke. For garantikrav, der ikke er relateret til kvalitet, er køberen ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Alle varer og tilbehør skal være i deres originale emballage. Returvarer, der er brugt eller i dårlig stand, vil ikke blive accepteret. Send venligst et billede af den returnerede pakke og sporingsnummeret til vores support-e-mailadresse: support@iphonecasehub.com. Ellers vil returneringen ikke blive accepteret. Returnering kan afvises, hvis ovenstående krav ikke er opfyldt.

Varer kan returneres inden for 15 kalenderdage fra forsendelsesdatoen. Returneringer på grund af ikke-kvalitetsrelaterede problemer, efter at garantien er udløbet, vil blive afvist. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse: support@iphonecasehub.com (angiv venligst dit ordrenummer og varens tilstand).

Vores kundeserviceteam vil bekræfte årsagen til returneringen og anmode om billeder af produktet og emballagen fra forskellige vinkler.

Medtag venligst følgende i din e-mail:

1. Ordrenummer

2. Fotos, der tydeligt viser udseendet af alle sider af produktet

3. Et foto, der viser det komplette tilbehørssæt

4. Et billede af den originale pakke

Bemærk venligst, at 15-dages garanti skal opfylde følgende krav:

• Produkter og tilbehør i original emballage

• Produkter og tilbehør skal være fri for revner, buler, ridser og andre problemer, der påvirker gensalgsværdien

Det kan tage op til 10 hverdage at behandle din refusion, efter din returnering er modtaget. Det tager normalt 7-10 hverdage at blive vist på dit kreditkortudtog. Bestridte ordrer kan tage 3-6 måneder at løse.

12-måneders garanti

Vi tager ansvar for kvalitetsproblemer og yder 12 måneders garanti for kvalitetsrelaterede problemer. Enhver skade eller misbrug af varen af ​​køberen vil ugyldiggøre garantien. Vi vil give en erstatning eller tilbagebetaling efter bekræftelse til support@iphonecasehub.com (angiv venligst dit ordrenummer og varestatus).

Forsinkede eller ubetalte tilbagebetalinger

Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du tjekke din bankkonto igen og kontakte dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på support@iphonecasehub.com.

Undtagelser

iPhoneCaseHub.com-garanti gælder ikke for:

• Utilsigtet misbrug/skade

• Skader fra naturkatastrofer (lyn, tornadoer, orkaner osv.)

• Uautoriseret ændring/reparation/adskillelse eller brug ikke i overensstemmelse med officielle instruktioner eller manualer

• Problemer, der ikke er relateret til kvalitet

• Varer købt fra uautoriserede sælgere

• Brug til specifikke formål, der afviger fra normal forbrugerbrug

• Genstande, der er mistet/stjålet/gratis/refunderet

• Hvis du ikke har et gyldigt købsbevis

Kontaktoplysninger

For eventuelle forespørgsler, assistance eller feedback, kontakt os venligst på:

E-mail: support@iphonecasehub.com

Åbningstider: Mandag til fredag, 9:00-18:00 (Hongkong-tid)