Politica di restituzione e cambio
Resi e cancellazioni
Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail:
E-mail: support@iphonecasehub.com
Cancellazioni
Accettiamo cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Se annulli l'ordine, riceverai un rimborso completo entro 2-3 giorni lavorativi. Se l'articolo è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato. Se desideri annullare l'ordine, inviaci un'e-mail a support@iphonecasehub.com (indicare il numero dell'ordine o l'e-mail di conferma).
Garanzia di reso incondizionato di 30 giorni sulla merce non aperta e non utilizzata
La merce non aperta e non utilizzata può essere restituita per un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo. Il prodotto verrà ispezionato presso il nostro magazzino e il rimborso verrà elaborato dopo aver controllato il pacco. Si prega di contattare il nostro indirizzo e-mail di supporto per l'indirizzo di reso. Le spese di spedizione per il reso devono essere pagate in anticipo. I pacchi in contrassegno non sono accettati. Per reclami in garanzia non correlati alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. Tutti i beni e gli accessori devono essere nella loro confezione originale. Gli articoli restituiti usati o in cattive condizioni non saranno accettati. Si prega di inviare una foto del pacco restituito e il numero di tracciamento al nostro indirizzo e-mail di supporto: support@iphonecasehub.comIn caso contrario, il reso non verrà accettato. I resi potrebbero essere rifiutati se i requisiti di cui sopra non vengono rispettati.
Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dalla data di spedizione. I resi dovuti a problemi non correlati alla qualità dopo la scadenza della garanzia saranno rifiutati. Se desideri restituire un articolo, contattaci al seguente indirizzo e-mail: support@iphonecasehub.com (indicare il numero dell'ordine e le condizioni dell'articolo).
Il nostro servizio clienti confermerà il motivo del reso e richiederà foto del prodotto e della confezione da diverse angolazioni.
Si prega di includere quanto segue nella propria e-mail:
1. Numero ordine
2. Foto che mostrano chiaramente l'aspetto di tutti i lati del prodotto
3. Una foto che mostra il set completo di accessori
4. Una foto della confezione originale
Si prega di notare che la garanzia di 15 giorni deve soddisfare i seguenti requisiti:
• Prodotti e accessori nella loro confezione originale
• I prodotti e gli accessori devono essere privi di crepe, ammaccature, graffi e altri problemi che influiscono sul valore di rivendita
Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il reso. Di solito ci vogliono 7-10 giorni lavorativi per comparire sull'estratto conto della tua carta di credito. Gli ordini contestati potrebbero richiedere 3-6 mesi per essere risolti.
Garanzia di 12 mesi
Ci assumiamo la responsabilità per i problemi di qualità e forniamo una garanzia di 12 mesi per i problemi relativi alla qualità. Qualsiasi danno o uso improprio dell'articolo da parte dell'acquirente invaliderà la garanzia. Forniremo una sostituzione o un rimborso dopo la conferma a support@iphonecasehub.com (indicare il numero dell'ordine e lo stato dell'articolo).
Rimborsi in ritardo o non pagati
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@iphonecasehub.com.
Eccezioni
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• Abuso/danno accidentale
• Danni causati da calamità naturali (fulmini, tornado, uragani, ecc.)
• Modifiche/riparazioni/smontaggi non autorizzati o utilizzo non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali
• Problemi non correlati alla qualità
• Articoli acquistati da venditori non autorizzati
• Utilizzare per scopi specifici che si discostano dal normale utilizzo da parte del consumatore
• Articoli che sono stati persi/rubati/gratuiti/rimborsati
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